Términos y Condiciones de Venta

Bienvenido/a a berlori.com. Estas condiciones regulan la compra de nuestros productos a través de la web. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Identificación

  • Titular: Berlori
  • CIF/NIF: [Indicar aquí]
  • Dirección: [Indicar aquí]
  • Email de contacto: [Indicar aquí]
  • Teléfono: [Opcional]

2. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
  2. Facilita los datos necesarios para el envío y facturación.
  3. Realiza el pago a través de las plataformas disponibles (Stripe, PayPal, tarjeta…).
  4. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

3. Precios e impuestos

  • Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra y se suman al precio final.

4. Métodos de pago

Aceptamos pagos seguros a través de Stripe, PayPal y otros medios que puedan habilitarse en la web.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a España, Europa y otros países.
  • Los plazos de entrega aproximados se indicarán al realizar la compra (pueden variar según el destino).
  • Si ocurre algún retraso por causas ajenas a Berlori, te lo comunicaremos lo antes posible.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Por eso te ofrecemos el derecho a devolver tu pedido en los términos siguientes:

6. Derecho de desistimiento

  • Si compras como consumidor/a dentro de la Unión Europea, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo.
  • Para ejercer este derecho, escríbenos a [tu email de contacto] indicando tu número de pedido y datos.

7. Condiciones de devolución

  • El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso.
  • Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, emitiremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado.

8. Reembolsos

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.
  • Si el pedido incluía gastos de envío estándar, también se reembolsarán (no así los gastos extra por envíos urgentes).

9. Productos defectuosos o error en el envío

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado:

  • Escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
  • Cubriremos los gastos de devolución y envío de un nuevo producto o el reembolso completo.

10. Garantía legal

Nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de [Ciudad/Provincia].